Dernière mise à jour : 05/09/2024
Bienvenue sur ABRIGITE, plateforme de location et de réservation d’hébergements entre particuliers. En utilisant notre site www.abrigite.com, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU).
Ces CGU définissent les règles d’utilisation de notre plateforme et les obligations respectives des utilisateurs et d’ABRIGITE.
1. DÉFINITIONS
Dans les présentes CGU, les termes suivants ont la signification suivante :
- « Site » : désigne la plateforme ABRIGITE accessible à l’adresse www.abrigite.com.
- « Utilisateur » : désigne toute personne naviguant sur le site, y compris les locataires et les propriétaires.
- « Locataire » : toute personne effectuant une réservation via ABRIGITE.
- « Propriétaire » : toute personne mettant un bien en location sur ABRIGITE.
- « Hébergement » : désigne tout logement proposé à la location sur ABRIGITE.
- « Réservation » : demande effectuée par un locataire pour louer un hébergement via le site.
- « Acompte » : montant initial à verser par le locataire pour valider sa réservation.
2. OBJET
Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site www.abrigite.com ainsi que les droits et responsabilités des parties.
En accédant et en utilisant ABRIGITE, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des CGU et s’engage à les respecter.
3. CONDITIONS D’ACCÈS AU SITE
L’accès au site ABRIGITE est libre et gratuit pour tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
Toutefois, pour effectuer une réservation ou proposer un hébergement, certaines informations peuvent être demandées, notamment une adresse e-mail valide.
ABRIGITE se réserve le droit de restreindre l’accès au site en cas de non-respect des présentes CGU.
4. PROCESSUS DE RÉSERVATION
4.1 Choix de l’hébergement
Les utilisateurs peuvent consulter les annonces disponibles et choisir un hébergement correspondant à leurs besoins.
4.2 Demande de réservation
Le locataire renseigne :
- La date d’arrivée et de départ,
- Le nombre de personnes,
- Son adresse e-mail.
Il clique ensuite sur « Réserver ».
4.3 Confirmation et paiement de l’acompte
Une fois la demande envoyée :
- Un e-mail de confirmation est envoyé au locataire.
- Un acompte correspondant à 50% du montant total est demandé pour valider la réservation.
- Après réception du paiement, la réservation est officiellement confirmée.
Le solde restant sera à régler selon les modalités communiquées au locataire.
5. ENGAGEMENTS DES UTILISATEURS
5.1 Engagements des locataires
Le locataire s’engage à :
- Fournir des informations exactes lors de la réservation.
- Respecter les règles de l’hébergement loué.
- Régler l’acompte et le solde restant dans les délais impartis.
Tout comportement inapproprié ou non-respect des conditions de location pourra entraîner l’annulation de la réservation sans remboursement.
5.2 Engagements des propriétaires
Le propriétaire s’engage à :
- Fournir des informations exactes sur son hébergement.
- Assurer la disponibilité du logement aux dates réservées.
- Maintenir le bien en bon état et conforme à l’annonce publiée.
ABRIGITE ne saurait être tenu responsable en cas de fausse déclaration d’un propriétaire.
6. ANNULATION ET REMBOURSEMENT
6.1 Annulation par le locataire
- Annulation plus de 30 jours avant l’arrivée : remboursement intégral de l’acompte.
- Annulation entre 15 et 30 jours avant l’arrivée : 50% de l’acompte est conservé.
- Annulation moins de 15 jours avant l’arrivée : aucun remboursement de l’acompte.
6.2 Annulation par le propriétaire
En cas d’annulation par le propriétaire, l’acompte sera intégralement remboursé au locataire, et des alternatives pourront lui être proposées.
7. RESPONSABILITÉ D’ABRIGITE
ABRIGITE agit en tant qu’intermédiaire et ne garantit pas la qualité ou la conformité des hébergements proposés. Nous nous efforçons néanmoins d’assurer la fiabilité des annonces et d’accompagner les utilisateurs en cas de litige.
ABRIGITE ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou à une mauvaise exécution du contrat de location entre le propriétaire et le locataire.
8. DONNÉES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITÉ
En utilisant ABRIGITE, les utilisateurs acceptent que certaines informations personnelles soient collectées pour assurer le bon fonctionnement du site.
Nous nous engageons à protéger ces données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Chaque utilisateur peut à tout moment demander la suppression ou la modification de ses données en nous contactant à support@abrigite.com.
9. MODIFICATION DES CGU
ABRIGITE se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés des modifications sur le site ou par e-mail.
L’utilisation continue du site après modification des CGU vaut acceptation des nouvelles conditions.
10. CONTACT ET RÉCLAMATIONS
Pour toute question, demande d’assistance ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :
📧 Email : contact@abrigite.com
📍 Adresse : Ecosse 35400 Saint-Malo
Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais pour vous offrir le meilleur service possible.